メルシーホームからお客様へのお約束

●家づくりで守らなくてはいけない10のこと

1、たとえ不利な情報があっても、すべてお客様に伝えなければならない。

2、お客様の不安や悩みをすべて解決しないうちに、自分勝手な提案をしてはいけない。

3、お客様の要望をそのまま聞くのは素人。よりよい提案をしなければいけない。

4、ミスは正直に伝えなければならない。うそをついてはいけない。

5、目先の便利さやコストを優先して、健康や安全を害するものをお勧めしてはいけない。

6、家を売らんがための無理な資金計画をお勧めしてはいけない。

7、お客様を大切な友人として守りつづけていかなければいけない。

8、家づくりに対する情熱は誰にも負けてはいけない。

9、自分の子供たちに誇れない家は建ててはいけない。

10、たとえ当社が選ばれなかったとしても、家づくりが成功するよう、お客様の幸せを心から願わなければいけない。

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