保証とメンテナンス
MAINTENANCE
MAINTENANCE
万が一に備えた保証と
充実のアフターメンテナンスを
「家」は完成したら終わりでなく、
暮らしの変化や年月の経過で、
お手入れをしながら住み継いでいくものだと考えています。
メルシーホームでは多くのメンテナンスメニューを持ち、
なが~く快適に住んでいただくための
アフターメンテナンスを実施しております。
メルシーホーム5つの
「あんしん保証」
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POINT01
工事総合補償
メルシーホームは家づくりの過程で発生する可能性のあるリスクに備え、工事総合補償に加盟しています。
工事中に起こりうるさまざまなトラブルにも安心。お客様にご迷惑はお掛けいたしません。補償の例
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工事・作業事故
損害補償 -
工事遅延
損害補償 -
管理財物
損壊補償
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POINT02
住宅瑕疵担保保険
施工中、第3者機関がお客様に代わり、建築現場の検査を行います。構造が見えなくなる前に住宅の構造をしっかりチェック。検査に合格するまで次の工程に進めないため、より確実に安全な住まいをご提供することができます。また、施工後も長期に渡って安心安全な住まいを保証します。
※住宅瑕疵担保保険は10年間の加盟が義務付けられています。 -
POINT03
地盤20年保証
工事を始める前に敷地の地盤調査を行います。その結果に応じて、地盤沈下などのリスクを保証いたします。メルシーホームではオリジナルで安心の長期20年保証を行っております。
※10年間の加盟が義務付けられています。 -
POINT04
住宅設備保証あんしんサポート
品質には万全を期していても住んでいる間に何かしらの不具合が起こる可能性があります。
メルシーホームは“万が一”に備え、キッチンやトイレ、ユニットバス、給湯器の修理保証を最長10※年間行っています。突然のトラブルにも安心です。
※加入いただくプランによって保証期間や内容は変更となります。詳しくはメルシーホームまでお問い合わせください。
※住宅商品によって異なります。 -
POINT05
シロアリ10年保証
土壌表面施設用のシロアリ防除アイテムを使用することで、薬剤散布しなくても、シートを敷くだけで湿気を防ぎながらシロアリの発生を回避します。また、施工後10年間、シロアリが発生した時は1,000万円まで補償する保険が付帯しているので安心です。
メルシーホーム充実の
アフターメンテナンス
メルシーホームでは、住まいのお引き渡し後、数多くのメンテナンスや無料定期点検を実施しています。
定期的に点検を実施することで、安心安全・快適な住まいを守ることができます。
無料のアフター点検の流れ
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STEP
01お引き渡し
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STEP
02アフター点検
(1ヶ月後) -
STEP
03アフター点検
(1年後) -
STEP
04アフター点検
(2年後) -
STEP
05アフター点検
(5年後) -
STEP
06アフター点検
(9年半後)
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住まいが完成し、お引き渡しが終わってからが長いお付き合いの始まりです。
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まずは1ヶ月間過ごしていただき、気になる点や問題などがないか確認します。
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お引き渡しから1年で気づいた点などがないか確認します。
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外部木部など傷みやすい箇所や、保証期間の終了が近づいている機器の再点検を丁寧に行います。
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目視できない床下や壁の隙間などの裏側までカビやシロアリの調査・点検を行います。
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住まいの総点検を行うほか、耐用年数が近づいている設備機器のチェックなども行います。
メルシーファミリー
お役立ちポイント
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メルシーホームではなが〜く快適に暮らしていただきたいという想いから、メルシーホームでご新築いただいたお客様限定で補修や取り付けを行う「お役立ちポイント」をご準備しています。
ポイント使用例
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時計
取り付け -
タオル掛け
取り付け
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